Каталог услуг | Условия | Контакты
круглосуточно

ЕВРОПЕЙСКИЕ АЭРОПОРТЫ ПЕРЕНИМАЮТ ОПЫТ ШЕРЕМЕТЬЕВО

С 24 по 26 сентября в Женеве проходила конференция Европейского Форума ASQ Международного Совета аэропортов, в которой принял участие и московский Международный аэропорт Шереметьево. Во главе делегации воздушного порта Москвы выступил Сергей Гиацинтов, занимающий должность начальника Центра по качеству и сертификации.
Благодаря Форуму, аэропорты имеют возможность осуществлять эффективный бенчмаркинг в сфере мирового аэропортового бизнеса. Предоставляя на суд коллег свои достижения, и сравнивая их с результатами деятельности других компаний, можно добиться максимальной эффективности работы, оценить свои перспективы и определить какие направления развития станут приоритетными. Таким образом, в плюсах оказываются все: аэропорты получают прибыль, а пассажиры – улучшенное качество сервиса, соответствующее мировым стандартам.
На сентябрьском ежегодном Форуме присутствовали представители европейских международных аэропортов. Обсуждались вопросы, касающиеся улучшения качества услуг, предоставляемых в аэропортах, вип залов в том числе. Компании обменивались опытом, определяясь с лучшими практиками, позволяющими усовершенствовать сервис, выведя его на высший уровень.
Шереметьево, как первому аэропорту России, признанному Международным Советом Аэропортов лучшим в Европе по уровню качественного обслуживания пассажиров (2012 и 2013 гг.), было чем поделиться с коллегами. Делегация столичных воздушных ворот рассказала о достижениях Шереметьево в области повышения качества обслуживания пассажиров. Не обошли вниманием и планы реализации проектов по улучшению инфраструктуры. Особенно активное обсуждение вызвали на Форуме перспективы развития новых технологий и возможности внедрения их в воздушных гаванях, ведь благодаря инновациям можно значительно упростить многие аэропортовые процедуры и формальности.

06.10.2014


Забронировать